在线客服 livezilla 安装

livezilla可不是magento的插件,在任何一个网站都可以用,对于magento这样的电子商务性质的网站,这个插件就更有用了。这个在线客服,可比又傻又土气的QQ MSN在线联系要更显得专业。由于是免费软件,所以就更值得推荐给大家了。

在livezilla的官网:http://livehelp.livezilla.net/home/en/  可以下载到安装包,获得这个在线客服软件的相关信息

http://livehelp.livezilla.net/features/en/ 这页是这个插件的功能特点介绍,我就不翻译了,好长的一页,翻一下,今晚就不用睡觉了。

下面我给简单介绍下如何安装这个在线客服吧。

  1. 安装下载好的安装包
  2. 打开Livezilla Server Admin (livezilla client是客户端,Livezilla Server Admin是用来创建和管理livezilla的)livezilla
  3. 选择Create new livezilla server开始创建livezilla服务器
    livezilla
  4. 填入相关信息,你的用户名,密码,邮箱等。在生成livezilla的服务器文件这一步,选择livezilla服务器文件的存放位置。

    ftp直接上传或者放在本地,但无论选哪个,最后都要上传到服务器上。

    所以,请先在你网站的根目录,建个文件夹,例如建个文件夹名字是“livehelp”,将生成的网站文件上传至这个文件夹。

  5. 在你的文件上传到服务器后,可以在下面的一个步骤中测试你的网站文件是否上传好,有的时候会因为文件权限的关系你的这个livezilla无法使用,在这个测试步骤,就可以提前发现问题。这步会用到你在前面步骤所填写的用户名,服务器文件路径等信息,注意核对正确再开始测试。
  6. 在最后一步会询问livezilla所产生的数据放在哪里,我一般选第二个,放在文件中比较省心。建议大家视情况而定,选放在数据库里我觉得是最好的。
  7. 好了服务器端的安装就结束了,我们有了这个服务器,但是客户不知道在哪里开始一次在线客服的对话,所以我们要建个图片链接或者文字链接放在网页里,下面介绍如何创建页面的在线客服链接
  8. 还是打开Livezilla Server Admi,选择Link Generator,点击下一步,选择你刚建的livezilla服务器,下拉菜单中没有就新建个,填入正确的信息即可。

    livezilla

  9. 如下图,是生成面上在线客服链接的页面,我做简单的讲解

    红色部分:链接的样式,图片形式或者文字形式

    蓝色部分:链接是文字的时候显示的文字内容

    黄色部分:链接是图片的时候显示的图片,大家可以在这里换你的图片,所以这个admin工具还是很强大的

    绿色部分:就是根据你的选择最后生成的代码,贴到你要显示链接的地方就好了

    紫色部分:是否显示有多少人在你的网站上

    livezilla

  10. 好,经过第9步我们的这个在线客服就算是装好了,使用livezilla client就可以使用用户名密码,开始和你的客户对话了。
  11. 在livezilla server admin中可以使用“Server Configuration”对你的这个在线客服软件进行维护,比如开启google tracking功能,修改一些信息等。
  12. 关于livezila的client使用就不多说了,大家用下就熟了

索取中文版的livezilla,请在此处购买:http://item.taobao.com/item.htm?id=4786563962

转载标明出处: hellokeykey.com magentokey.com

最好的magento专用服务器
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《在线客服 livezilla 安装》有22个想法

  1. 你好key,我装的是zencart系统,装了以后不知道要吧代码拷贝到哪里? 你可以帮忙看下么?
    这个是从livezilla拷贝的代码:
    <!– http://www.LiveZilla.netChat Button Link Code –><div style="text-align:center;width:191px;"><a href="javascript:void(window.open('http://www.myfashion.biz/livezilla/livezilla.php','','width=590,height=550,left=0,top=0,resizable=yes,menubar=no,location=no,status=yes,scrollbars=yes'))"><img src="http://www.myfashion.biz/livezilla/image.php?id=01" width="191" height="69" border="0" alt="LiveZilla Live Help"></a><noscript><div><a href="http://www.myfashion.biz/livezilla/livezilla.php" target="_blank">Start Live Help Chat</a></div></noscript><div style="margin-top:2px;"><a href="http://www.livezilla.net" target="_blank" title="LiveZilla Live Help" style="font-size:10px;color:#bfbfbf;text-decoration:none;font-family:verdana,arial,tahoma;">LiveZilla Live Help</a></div></div><!– http://www.LiveZilla.netChat Button Link Code –><!– http://www.LiveZilla.netTracking Code –><div id="livezilla_tracking" style="display:none"></div><script type="text/javascript">var script = document.createElement("script");script.type="text/javascript";var src = "http://www.myfashion.biz/livezilla/server.php?request=track&output=jcrpt&nse="+Math.random();setTimeout("script.src=src;document.getElementById('livezilla_tracking').appendChild(script)",1);</script><!– http://www.LiveZilla.netTracking Code –>

    已经把blank sidebox下的内容拷贝到了zencart系统的
    includeslanguagesenglishextra_definitions 对应的是 blank_sidebox_defines.php
    和includestemplateszcensideboxes 对应的是 tpl_blank_sidebox.php
    和includesmodulessideboxes 对应的是 blank_sidebox.php

    现在网页首页打开已经有空白sidebox的框框了,如附图.
    但是当加入上面代码的时候就会出现空白.
    1.在tpl_blank_sidebox.php把红色部分替换成livezilla代码,上传后首页空白.
    $content .= '<p>' . TEXT_BLANK_SIDEBOX . '</p>';
    $content .= '<p>You can include text, links, images, HTML markup and even PHP code</p>';

    $content .= '</div>';
    2.尝试在blank_sidebox_defines.php中把红色部分替换成livezilla代码,上传后首页也是空白.
    define('BOX_HEADING_BLANK_SIDEBOX', 'Blank Sidebox Header');
    define('TEXT_BLANK_SIDEBOX', 'Replace this text with your HTML content.');

    ?>
    是不是拷贝的位置有错误? 还是哪里不对,你给帮忙看下了.

    1. 放到你想要显示这个在线客服的位置(在网页哪个位置,然后找到那个文件贴到文件里),请让会些html的人看下,不然你会很迷茫

  2. 钥匙师兄你能发给我一份中文版的吗,谢谢你啊我的邮箱是zchaoting@gmail.com谢谢你哈

    1. 我没有啊,我就是给朋友放个链接,你找hope要去,他做这个了,因为是辛勤劳动所得,所以似乎是100元一份,说我介绍的给你便宜点 :)

  3. 我的安装好了,但是不知道拷贝到那里?请给支持,我用的magento 1.5 版的、 有否有联系方式啊?给个QQ什么的、我的Email:30529023@163.com

  4. 在上传文件到服务器的时候,好慢呢,对网速很有要求吗?我都是上传超时了。。。

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